Author: imohamedgomaa

Jul 20, 2022

قوة الـ Placments

هل العميل إللى ساكن فى التجمع l هو نفس العميل إللى ساكن فى 6 أكتوبر أو شبرا أو المطرية أو العبور أو فى قرية ….. الحقيقة هما مش زى بعض و ممكن أصلا الناس إللى فى نفس المكان بس اعمار مختلفة هيكونوا مختلفين جدا عن بعض

الإختلاف بين الناس سواء فى الطباع و السن و النوع و الإهتمامات و طريقة إستخدام كل حاجة مش مجرد إستخدامهم لمواقع التواصل الإجتماعى

 

علشان كده هنفهم ليه الفيسبوك بيقلد و بيضيف خصاىص جديدة جوا الابليكشن و ازاى مهمة المسئولين على الui و ال ux فى الفيسبوك هتبقى اصعب و اصعب مع زيادة شعبية و إنتشار التيك توك و أى أبليكشن تواصل إجتماعى جديد

الفيسبوك و إنستجرام و تيك توك و اليوتيوب مهمتهم دلوقتى علشان يقدروا يكسبوا اكتر و اكتر انهم ينوعوا و يغيروا شكل الplacments اللى بتظهر فيها الاعلانات

مؤخرا اليوتيوب زود جزئية الـ Shorts و من قبله انستجرام عمل الـ reels إللى أصلا مبنى على أساسها أبليكشن زى التيك توك

لان ده بيساعد انه يكون عنده تنوع فى الفئات المستهدفه , لأن زى ما قولنا سلوك الناس مختلف سواء نتيجة السن أو المكان أو التعليم .. فى عوامل كتييير بتأثر على سلوك البشرو على طريقة تعاملهم مع الإعلانات

نرجع تانى لأهمية الـ Placements الفيسبوك فيه حوالى 11 مكان أو مساحه إعلانية بجانب إن منهم الـAudince Network و إللى بتعتمد على التطبيقات اللى بتظهر إعلانات الفيسبوك داخلها

جوجل مثلا هى محرك البحث الأساسى فتخيل إن كل عمليات البحث فيها إعلانات سواء فى بداية الصفحة أو أخرها

كمان اليوتيوب و كل مساحات الإعلانات عليه سواء صورأو داخل الفيديوهات و طبعا ده بجانب المواقع إللى بتستخدم Google Adsense و بتظهر إعلانات جوجل عن طريقها و إللى عددها يزيد عن 50 مليون موقع على مستوى العالم ….. دى كلها placements تقدر تظهر فيها إعلانك

فى الـmedia buying إنت بتتعامل أكتر بعقلية الplacments أكتر من الموقع ذات نفسه

إنت بتشوف إيه أكتر مكان إعلانك بيحقق فيه النتائج المتوقعه منه .

يعنى لو بتبيع عقار إعلانك على جوجل هيكون اقوى من تيك توك و داخليا فى جوجل إنك تختار placement اساسية و هى الSearch Ads هتكون فعالة أكتر من الـDisplay Ads

بس فى نفس الوقت لو إنت مثلا مطور عقارى و عايز تعمل branding أكتر لمشروعك هيكون كويس جدا إنك تظهر إعلانك داخل GDN- Google Display Network و ده هيساعدك تظهر صور مشروعك والSelling points بتاعتك فى المواقع و التطبيقات المناسبة لتفاصيل المشروع.

كل مجال و كل منتج أو خدمه لهم ظروفهم الخاصة سواء نوعهم أو سعرهم أو التوقيت و الموسم بتاعهم و العميل المستهدف وحاجات تانية كتير و ده بيأثر على قرار إختيار الpalcments المناسب.

Jul 20, 2022

الـ KPIs

جربت تمشى من بلد لبلد تانية و إنت مغمض عنيك ؟؟

طيب هل تقدر تنزل تمشى فى الصحراء بدون دليل ؟ من غير ما يكون معاك حد عارف إزاى يمشى و الطريق الصح !؟؟

جربت تمشى فى مكان جديد من غير خريطة ؟؟

طبعا الفكرة ذات نفسها مش منطقية لأنك هتعرف إزاى إنك وصلت أصلا لو المكان إللى إنت محتاج توصله ده أول مرة تزوره و هتعرف إزاى إنك ماشى على الطريق صح بما إنك مش عارف تشوف الخريطة مثلا

طيب تعرف إن كل خريطه ليها مفتاح خريطة , بيكون علامات علشان تسهل عليك تفهم الخريطة طبعا المثال ده هو شبه أى بيزنس بيبدأ جديد أو بيزنس موجود فعليا و بيخطط إزاى يكبر و يطور من نفسه

مش هتقدر تطور البيزنس بتاعك من غير ما تكون محدد معايير محدده تقدر تقييس بيها نجاحك

المقدمة إللى فاتت كل الغرض منها إننا نوضح و لو جزء بسيط من أهمية ال KPIs أو مؤشرات تقييم الاداء

و إللى بتقوم بدور مفتاح الخريطة أو مفتاح ال plan بتاعتك و بتقدر تقييم كل نشاط بيتم فى البيزنس و هل كان مفيد ولا لا

المرة دى هنتكلم أكتر عن مؤشرات قياس الأداء ) الـ( KPIs) بس علشان نفهمها صح لازم نعرف الفرق بينها و بين الـ metrics العادية

لأن هنا بتحصل لغطبه كتير بين الاتنين و أوقات بنستخدم قياسات على أساس إنها مؤشرات قياس

و علشان نقدر نخرج بأكبر قدر من الإستفادة من المقال ده هخلى الجزء إللى جاى كله على شكل سؤال و إجابة .. يلا بينا نبدأ

1-إيه هى القياسات أو الـ metrics؟

القياسات هى كل الأرقام و التحليلات و الأرقام الموجوده للبيزنس , يمكن للقياسات أن تكون مؤشرات قياس للأداء و لا يمكن أن يكون مؤشر الاداء مقياس

مؤشرات الأداء ممكن تكون مزيج بين أكتر من مقياس أو metrices

و علشان نوضح الجزئية دى هنقول مثال بسيط , لو عايزين نقيس الإنتاجية لخط إنتاج مصنع معين هيكون من ضمن الارقام او القياسات مثلا عدد الساعات , عدد العمال , عدد المنتجات المصنعه لكن كمؤشر أداء هنحسب عدد المنتجات المصنعه لكل ساعه علشان نقدر نقييم منها أداء خط الإنتاج ده .

2-هل مؤشرات قياس الاداء نقدر نستخدمها فقط أونلاين أو مقاييس رقمية فقط

الإجابة لا زى ما ذكرت فى المثال إللى فات إننا بنقييم خط إنتاج مش حملة إعلانية أونلاين أو موقع إلكترونى و لكن رقميا لاى بيزنس أو نشاط أونلاين مؤشرات قياس الأداء بتكون ضرورية جدا و بيتوفر ليها أرقام و قياسات كتيرة تقدر من خلالها توصل لتحليلات مهمه جدا لتطوير البيزنس

3-إزاى نحدد الـKPIs المناسبة

بإختصار شديد تقدر تحددها لما تحدد الاهداف الاساسية للبيزنس أو للحملة الأعلانية مثلا

يعنى لو الهدف الأساسى من الحملة هو المبيعات يبقى هنا الKPIs

المناسبة هى عدد الأوردرات , تكلفة الأوردر و دى هتقدر تحسبها بكل سهولة

4-هل فى صفات أو شروط معينة علشان نقدر نحدد KPIs سلمية ؟

الإجابة طبعا لازم يكون ليها شروط علشان تبقى منطقية و تقدر تحدد على اساسها قرارات سليمة

• اول حاجة لازم أى KPI تحدده يكون بأرقام مش مجرد كلام و بس يعنى مش بنقول إننا هنقيس اداء الحملة دى بالمبيعات … لا لازم نحدد إننا هنقيس الأداء بناء على تكلفة الأوردرات إللى إحنا المفروض فى الاصل و إحنا بنخطط محددين تارجت معين و محددين ميزانية إعلانية معينة

• مش لازم نحددمؤشرات قياس أداء كتير لأن ده وارد جدا يعمل تداخل بين الأرقام و الإحصائيات , و لكن المهم إننا زى ما ذكرنا فى النقطة إللى فاتت إنها تكون منطقية و مبينة على اساس سليم

• لازم يكون المؤشر إللى هنستخدمه يكون ضرورى , يعنى لو الهدف من الحملة الإعلانية هو المبيعات و عدد المبيعات و تكلفة الأوردر مش مهم أو مش ضرورى هنا نقيس عدد الناس إللى عملت Like للصفحة بتاعتنا و نربطه بالحملة كمؤشر أداء , ده نقدر نعتبره مقياس للشغل بشكل عام

• يكون ليه علاقة بالأهداف الرئيسية فى الخطة التسويقية أو أهداف البيزنس بشكل عام

• يكون بيساعد على إتخاذ قرارات مش مجرد رقم أو مؤشر بدون فائدة

5-هل فى أمثلة لمؤشرات أداء مهمة أو متكررة نقدر نعرفها ؟

طبعا فى مؤشرات أداء كتير مشهورة خاصة أونلاين و أهمها

CTR و هو نسبة التحويل , يعنى تقدر عن طريقه تقييس كفاءة الإعلان أو المحتوى

Bounce Rate و ده يعنى معدل الإرتداد و ده بتقيس بيه أداء موقعك من حيث السرعه و هل المحتوى بينساب الزوار أو لأ

Number of qualified leads و هنا لو فى حملة غرضها جمع داتا للعملاء بيكون مؤشر الأداء الخاص بيها هو عدد العملاء المهتمين فعليا بالمنتجأو الخدمه و من ابرز المجالات إللى بنحتاج فيها المؤشر ده هو المجال العقارى

Engagement rate و ده تقدر تقييس بيه نسبة تفاعل المتابعين مع المحتوى و بيكون بناء على عدد الناس إللى وصلهم المحتوى مع نسبة التفاعل و ده بيكون مؤشر مهم لو بتعمل test علشان تحدد شكل معين للمحتوى المناسب أو بتحدد الجمهور المناسب أو وقت مناسب للمحتوى … يعنى بشكل عام مناسب لقياس جودة المحتوى

طبعا نقدر نجمع كل مؤشرات قياس الأداء أو ال KPIs براحتنا و نقدر كمان نبتكر مؤشرات جديده حسب إحتياج البيزنس

يعنى كمثال فى مجال المبيعات فى مؤشر Close ratio و دى بنقيس بيها سواء لفريق المبيعات بشكل عام أو لكل مسئول مبيعات بيحتاج كام ميتنج أو مكالمة مع عدد قد إيه من العملاء علشان يقدر يحقق deal مظبوط

و ده واضح جدا إنه بيساعد على قياس جودة عملية المبيعات فى الشركة

فى مجال تانى زى التجارة الالكترونية مثلا أو شركات الشحن فى مؤشر مهم جدا جدا جدا و هو Order Fulfillment Time و ده بيكون مزيج بين أكثر من metric زى عدد المنتجات و عدد الاوردرات و وقت الإستلام و عدد الاشخاص المسئولين على التجهيز و مدة الشحن للعميل

كل ده علشان تقدر تحدد الوقت المناسب لكل أوردر حسب طبيعة المنتج علشان يوصل للعميل و هنا هتقدر تحسن من العملية الخاصة بالشحن و التوصيل

كل مجال و كل تخصص ليه المؤشرات الخاصة بيه و على قدر فهمك و إستيعابك للـ Metrics إللى بتقييس بيها شغلك هتقدر تحدد KPIs مناسبة و واضحه و تقدر تبنى عليها قرارات صح

الـKPIs مش قوانين هنحفظها , و لكن هى عقلية كل لما هتطورها كل ما هتقدر تحقق نتائج افضل حاليا لازم تكون KPI driven .. عارف هتشتغل على إيه و هتقيسه إزاى و هتقييم شغلك إزاى و تقدر تعرف هتطوره إزاى

تقدر تطبق كل ده على نشاطاتك الشخصية سواء مذاكره أو تمرينة فى الجيم أو أى حاجة. المهم تفهم و تطور.

Jul 20, 2022

البوست العميق فى التسويق

بما أن الموضوع بقى موضه .. و أصبح إللى بيبدأ فيه , بيبدأ بس لأنه فاكر أن فيه فلوس كتير و تعب قليل

احب أكتب ليكم البوست ده … ” بوست عميق فى التسويق “

البوست طويل و فيه تفاصيل كتير … يعنى ياريت لو نويت تقرأه ياريت تركز

بداية الموضوع كده تعرف أن ” التسويق ” مش خطوة واحدة أو جزء واحد علشان كده بتسمى العملية التسويقية … يعنى فيها تفاصيل و خطوات و حاجات كتير

فأول لما تفكر أن التسويق ده سهل و مش متعب يبقى ياريت تفكر تانى !!!!

التسويق مش علم الواحد أتنين تلاته ، التسويق علم الفهم و التطبيق ، لأن لو الكل أتعامل معاه بمنطق الخطوات و الأنماط الثابته هيخرج بره منطقة الأبداع و إللى هى أصلا قلب التسويق ، هتكون مسوق شاطر لو تقدر تفهم ده ليه حصل و حصل أزاى و كان ممكن يحصل أحسن من كده أزاى و أزاى برضه نطور من إللى حصل ده .. طبعا فى قواعد أو مفاهيم ثابته بتسهل من العملية ككل بس أنا شخصيا مش مايل ناحية أننا نتعلم التسويق كنقط أو خطوات ثابته ورا بعضها… #التسويق_حاله_مش_مجرد_شغلانه

أتعامل مع التسويق على أساس أنها عملية أيصال خدمة أو فكرة أو منتج أو قيمة ما إلى شخص أخر أو إيجاد الطريقة المثلى لأيصال هذه الخدمه زى دور سواق التاكسى بالظبط المفروض ياخد باله منك و من العربيه و من الطريق و فى نفس الوقت يحقق هدفه و هو الأجره

التسويق برضه ده عامل زي لعبة الكوتشينة

بيتاح ليك اللعب بمجموعة من الورق ( أمكانياتك و قدراتك ) و حسب طريقة لعبك و تركيزك و خططك بتقدر تجمع أكبر قدر من الورق ( الربح ) من الناس إللي بتلعب معاك (المنافسين )

و عامة المكسب في التسويق بيعتمد علي :

-الغاية

-الوسيلة

-الطريقة

-الفكر

في التسويق أنت بتعمل زي القهوجي و هو أنه بيقدم منتجه أو خدمته

( و هي المشاريب ) و عليها قيمة أضافية و هي الفرفشة و الصحبة و قهوة عن قهوة تفرق و كل شوية يضيف في صفات تنافسية بينه و بين منافسيه زي مثلا أنه يجيب شاشة عرض أكبر أو أنه يضيف أنواع مشاريب أكتر و هكذا …. علشان كده دايما بقول ” التسويق حالة مش مجرد شغلانة

برضه التسويق عامل زي تربية الحمام

أنت لما بتسوق لمنتجك كأنك بتربي حمام ( الزبون ) بتفضل تأكل فيه و تدلع فيه و تراعيه و كل ده علشان بس لما يطير و يلف مهما يلف يرجعلك تاني

كل إللى فات ده تعاريف أنا شخصيا بحب أعرف بيها التسويق لأى حد !!

و هتلاقى من أساسيات أى عملية تسويقية أنك بتعمل أستراتيجى و بتعمل خطط و أبحاث تسويقية تحليلات للسوق علشان تقدر تحدد أن هتشتغل أزاى

الناس إللى بتعمل الكتب بتاعة التسويق أو بمعنى أصح الناس التقيلة فى التسويق

ثبتت أن فى حاجة أسمها المزيج التسويقى – Marketing Mix

و إللى هما ال 4Ps ( السعر , المنتج , المكان , الترويج )

يعنى أيه المزيج التسويقى ؟؟؟

هو العناصر التى يتم على أساسها تحديد الأستراتيجية التسويقيه للشركه أو للمنتج

و كان ينحصر المزيج التسويقى بين أربعة عناصر لذا كان يطلق عليها ال

4Ps

( product , Price , promotion , Place)

المنتج Product : و هو ما يتم تقديمه للمستهلك من منتج ملموس

( شئ مادى ) أو خدمة ( شئ معنوى أو غير ملموس )

السعر Price : و هو ما يتم دفعه مقابل الحصول على المنتج أو الخدمه

الأعلان Promotion : و هنا نقصد كل وسائل الاعلان و نشر منتجك أو خدمتك على العامه , مثل الأاعلان فى التليفزيون و الصحف و الراديو , و التسويق على الأنترنت , أو الأاعتماد على العلاقات و المعارف …. بأختصار شديد ,,, هو أنك تستخدم كل الوسائل المتاحه لنشر منتجك و إعلام الناس به .

المكان Place : المقصود هنا هو المكان الذى تقوم فيه بنشر منتجك أو خدمتك و تحديد قنوات بيع المنتج

و بسبب التطور فى علم التسويق و ظهور وسائل نشر جديده و تقنيات حديثه تسهل العمليه التسويقيه ككل

تم أستحداث المزيد من العناصر و التى تم دمجها مع العناصر الرئيسية للمزيج التسويقى و هى

( Purpose , People ,Processes Philosophy , Packaging )

السبب أو الغايه Purpose : إذا كنت لا تعرف لماذا تسوق هذا المنج أو هذه الخدمه فكيف ستسوق لها ؟؟؟ معرفة الغرض من العملية الستويقيه يساعدك على تحديد الفئة المستهدفه من حيث الأعمار أو الجنس أو المنطقة و الدولة .

و هذا العنصر يأخذنا إلى العنصر الأخر و هو

الناس People : و يقصد هنا المستهلك أو العميل أو الشخص الذى يقوم بالعمليه النهائية و هى شراء و أستخدام المنتج أو الخدمه , و أحيانا لا نستطيع تحديد رد فعل العميل بسبب عدم وجود معلومات حول رضاء أو عدم رضاء العميل على المنتج لذا تقوم بعض الشركات الأن ضمن #الأبحاث_التسويقيه بالكشف عن رضاء أو عدم رضاء العميل و ما هى معدلات الرضا عند المستهلك بشكل عام , و ما هى أفكار العملاء حول تطوير المنتج ,,,,, بهذه الطريقه تصبح الشركه قريبه جدا من المستهلك و هنا يسهل التنبؤ بتصرفات الناس و يسهل أنتاج منتج ينال أعجابهم و يحقق الربح المادى أيضا .

العمليه Process : هنا نقصد الإستراتيجيه أو الطريقه التى تدخل بها السوق , و الأستراتيجية التى ستدير بها العمليه الأنتاجيه ككل من بداية التصنيع حتى بيع المنتج فى أماكن البيع و قنوات البيع المختلفة و التى تعد احد عناصر المزيج التسويقى كما ذكرنا من قبل .

الفلسفة Philosophy : لا نقصد هنا الفلسفة بمعناها المتادول أو الفلسفة كعلم ,,,,, و لكن نقصد هنا الفلسفة الخاصة بالشركة و الفكر الخاص بها ,,, فكثير من الشركات تسوق منتجاتها حتى تنشر فلسفة أو فكر معين ,,, و تقوم أيضا بالقيام بأعمال مختلفة لترسيخ هذه الفلسفة

فلكلا منا فلسفته و فكره الخاص به و ميزة هذا العنصر أنه إللى حدا كبير يجعل الشركه و المنتج فريدا من نوعه بين المنتجات الأخرى المنافسه فى السوق .

التعبئه ( طريقة العرض ) Packaging : و هنا نقصد طريقة عرض المنتج أو الخدمه سواء كان هذا المنتج شئ مادى و ملموس أو خدمه

مثال : أذا كنت تدير شركة تقدم خدمه على الأنترنت فكيفية عرض خدمتك و شكل الموقع و الصورة التى تظهر للعملاء هذا هو ما نطلق عليه التعبئة أو طريقة العرض و يتم تحديد نوع التعبئه أو طريقه العرض حسب المنتج و حسب الفئه المستهدفه حتى تقنع العميل بالمنتج أو بالخدمه

العناصر الأربعة الأساسية مش بتمنعك أنك تستخدم عناصر مكملة أو توضيحية بس لازم نفهم كل جزء و نعرف هنستخدمه أزاى

طيب بعد كده كل ده أيه علاقة ده بفهمك للتسويق أو شكل التسويق فى مصر

ممكن تسأل نفسك سؤال كده ….. أحنا فى مصر بقى شغالين فى التسويق ده أزاى أو نقدر نقول فى ناس كتير بتتعامل مع التسويق أزاى ؟؟؟

إحنا حتى الأن فى ناس كتير جدا بتلخص التسويق فى عملية ” الترويج ” فقط يعنى بمجرد أعلان بس

على الرغم أن فى عمليات و تفاصيل تانية بتحكم العملية التسويقية , التسعير مش سهل , شكل المنتج و صفاته تحديدها مش سهل , تحديد المكان المناسب أو الشريحة المناسبة لمنتجك مش سهل , انك تعمل خطة تدير بيها البيزنس بتاعك مش سهلة

لأنك لازم تبقى عارف أنت هتعمل أيه بالظبط

يعنى ممكن تلاقى واحد صاحبك جاى يقولك …. أنا عندى حتة فكرة أعلان لكوكاكولا يخلينا نعمل ماركتنج للصبح …!!!!

و هنا المفروض يجيلك حالة صمت و ذهول …. و تسأله تقوله هنعمل ماركتنج لأيه !؟؟

و هو التوسيق مجرد أعلان يتعمل و خلاص …. مش لازم الأعلان ده يكون بيخدم فكرة أو هدف معين !!

ممكن تكون الفكرة جامده بس مش وقتها أو مش مناسبة للشركة

و علشان تنجح فى التسويق لازم يكون صوتك

( مؤثر ، عالى ، قائد ، مميز )

و هو ده المهم فى التسويق

يعنى مثلا إحنا قاعدين و سط ناس و كل واحد بيكلم إللى جنبه ساعتها هيبقى فى نوع من اللغط و الدوشه ،و ساعتها برضه علشان تتكلم و الناس تسمعك و تهتم بكلامك لازم يكون الناس عندها أستعداد أنها تسمعك

مثلا يعنى يكونوا عارفين قبل كده أو أنك تعمل حاجة تخليهم يركزوا معاك

حتى لو أنك تتشقلب !!

و المدلولات دى و إللى ممكن تطبق على أى حملة تسويقيه أو أى نشاط تسويقى !!

و من المدلولات دى ……

تقدم حاجة جديدة ( يعنى تقدم خدمة أو منتج جديد )

تقدم شغلك ده بقى بطريقة جديدة

تكسب أنتباه الناس

تستغل أنتباه الناس و تقدم خدماتك و شغلك فى اللحظة المناسبة

صوتك هو أدائك التسويقى يعنى أدائك التسويقى يكون ( مؤثر ، عالى ، قائد ، مميز )

فى الأخر علشان لازم تكون بعد ما قرأت كل الكلام ده تكون فتحت عنيك شوية أن الموضوع مش مجرد أعلان

دى شوية أفكار و وجهات نظر شخصية عن التسويق ياريت تقرأها بأهتمام

أول حاجة التسويق مش هو أنك تفكر فى فكرة أعلان لبيبسى ولا لفودافون , التسويق هو أنك تقدر تحقق الأهداف الخاصة بالشركة بكل الطرق الممكنة سواء بأعلانات , علاقات , تطوير , تدريب

التسويق مش أونلاين بس , يعنى إللى يقولك أن التسويق دلوقتى رايح ناحية الأونلاين … قوله أنسى … التسويق عملية كاملة متكاملة , فعلا و ده أكيد أن الأونلاين بيتميز عن الأوفلاين بحاجات كويسة زى التكلفة مثلا أو مجهود الشغل … بس لو بتفكر على نطاق واسع و على نطاق الشركات الكبيرة … ساعتها هتلاقى أنك لما تعمل شغل أوفلاين بتركيز بيكون ال ROI بتاعه أعلى

الفيسبوك مش هو برضه أفضل وسيلة للتسويق أونلاين !!! أه أنت المفروض بتختار إللى يناسبك .. هو ممكن يكون الأسهل و الأرخص … بس ده مش هيفضل على طول و أفتكر عن زمن أنك يكون عندك موقع خاص بيك أو بشغلك ده ماخلصش و هيرجع بقوة

أى أستراتيجى أو خطة تسويقية لازم تتعمل بتركيز و تاخد وقتها … لأنها مش مراجعة ليلة الأمتحان هتجهز كلمتين تدخل تكتبهم فى ورقة و خلاص …. ده عمر و نجاحات هتعيشها يا أما بلاوى سوداء أنت إللى هتتحمل نتيجتها

التسويق تانى هو عملية … يعنى مش بمجرد ما تبدأ فيها أعرف أنك مش هينفع تخرج منها إلا لو قررت أنك تفشل

لو عايز تبدأ تشتغل فى التسويق فعلا و عايز تعرف بقى تدخل المجال ده أزاى ده بقى خطوات و حاجات هتفيدك بأذن الله

1- أبدا اعرف هى أيه الوظائف إللى فى التسويق و أيه هى أقسامه و ايه منها إللى يناسبك و شوف الشركات إللى بتعلن و عايزه ناس تشتغل فى التسويق بتبقى طالبه أيه … و هل أنت عندك المهارات دى ولا لأ

لو عندك أى سؤال أو إستفسار تقدر تكتبه فى كومنت و هرد عليك على طول

 

 

 

 

 

 

 

Jul 20, 2022

 التسويق الرياضى وأعلانات ماتشات الكورة تسويق إلى أبعد مدى مع تقنية ال DBRLive

Jul 20, 2022

أنا و شركتى و ال Digital Objective

بعد فترة كبيرة و مواقف كتير فى تعامل مع عملاء و شركات بتطلب تسوق لنفسها عن طريق الأنترنت أو على حسب ما هما بيقولها بأختلاف ثقافتهم و خبرتهم ( تسويق ألكترونى , تسويق على
الفيسبوك , حملات أعلانية , أعلانات على النت , … و غيرها من المصطلحات العامة أو على حسب ما هما سمعوها )

وصلت لنقطة مهمة جدا و هى أنهم أصلا مش عارفين هما عايزين أيه !!!!

الطبيعى بتاع أى شركة أو أى بيزنس انه عنده أستراتيجية شغال بيها و من أهم و أول اركان أن تعمل أستراتيجية قوية و مظبوطة أنك تحدد أهدافك كويس و تكون أهدافك SMART

تحديد أهدافك على أرض الواقع أو بمعنى أدق ” أوفلاين ” بيكون أسهل شوية لأنك مثلا لو حددت أنك عايز فى خلال سنة يكون عندك فرعين من المجال بتاعك فى مدينة نصر مثلا … مع مرور الوقت هتقدر تقيس ده و هيكون واضح قدامك و هيكون برضه صعب التعديل أو التغير فيه

و هيكون صعب تغير فكرة عند الناس إللى بتشترى منك.

بس لما تيجى بقى تشتغل أونلاين هتلاقى أنك علشان تحدد الObjective الحقيقى بتاعك هيكون فى لغبطة شويتين و ده بيظهر خاصة مع الشركات إللى أصحابها ما درسوش أو ما تعلموش أدارة أو تسويق و شغالين بالفهلوة !!

هتلاقيه بيحاسبك دايما هو كسب من وراك قد ايه أو عمل كام عملية بيع بعد أى حملة أعلانات بتعملها !!!!

الموضوع بأختصار لأنه مش عارف يحدد هدفه م صفحته على الفيسبوك أو الموقع بتاعه

لأن برضه هو لما عمل الموقع بتاع ممكن يكون عمله لأنه شاف منافس ليه عمل كده أو لأن فى واحد Sales شاطر قدر يقنعه بيه

ال digital objective هو الهدف من تسويقك لنفسك بس أونلاين

أنت عايز تعمل ده ليه ؟؟ و لمين ؟؟ و منتظر منه نتيجة بعد قد أيه ؟؟؟

ال Digital Objective هو إللى بيحدد هتنزل كام بوست فى الأسبوع و نوعيتهم عاملة أزاى

ال Digital Objective لازم يتحدد حسب نوعية العملاء بتوعك يعنى مش لأنك عجبتك فكرة أو أى حاجة عملها أى منافس أو أى شركة تبقى عايز تعمل زيها

لازم أى بيزنس يكون محدد بالظبط هو عايز أيه من التواجد بتاعه أونلاين علشان يقدر يقيس ال conversion بتاع شغله و يقدر يحقق ROI أعلى.

#كونتنت_يستاهل

الطبيعى بتاع أى شركة أو أى بيزنس انه عنده أستراتيجية شغال بيها و من أهم و أول اركان أن تعمل أستراتيجية قوية و مظبوطة أنك تحدد أهدافك كويس و تكون أهدافك SMART

Jul 20, 2022

الـ Operation السبب الرئيسى لفشل الشركات

 

السبب الحقيقى و المنطقى لفشل الشركات أو أى بيزنس و بعد التعامل مع أكتر من 400 عميل بمختلف الصناعات و أحجام البيزنس المختلفة

وصلت إن أكتر حاجة بتأثر على نمو البيزنس غير الأساسيات إللى نقدر نكون كلنا عارفينها و هى زى التمويل أو جودة المنتج أو .الخدمة مثلا

فعليا أكتر حاجة أثرت على أى نتيجة بنعملها فى شغل من جانب العميل أو البيزنس هى الـ Operation أو التشغيل أو سير العمل و المرونة إللى موجوده فى الشركه

الموضوع يبان بسيط و مش كبير أو ما يستاهلش بس الحقيقة فعلا يمكن تكون الشركه رأس مالها مش كبير بس الoperation عندها قوى و ليه نظام واضح و هنا بتبان قوة الشركه على الإستمرار

قوة ال Operation بتبان لما تحصل مشكلة فجأة و سرعة فريق العمل فى التعامل معاها

قوة ال Operation لو حبينا نغير مثلا الـ Funnel الخاصة بالعملاء داخل الشركه

قوة ال Operation بتبان أوقات العروض و الخصومات و كيفية التعامل مع المتغيرات المختلفة بسهولة

أوقات بنواجه صعوبه فى التعاون مع فريق عمل أى شركه و بناخد وقت على ما بنوصل لهيكل ال Operation و الflow الخاص بالعمل داخل الشركه و فى شركات تانية ممكن نبدأ شغل فى خلال يومين

قوة التشغيل داخل أى بيزنس هتساعده إنه يقيم الموظفين بشكل سليم و إنه يحافظ على الميزانية و معدلات الصرف

يعنى كمثال فى مجال الشركات إللى بتقدم خدمات زى التسويق أو السوشيال ميديا

قوة الOperation فيها بتظهر فى حالة وجود عميل جديد , إزاى بيبدأ شغل و فى حالة حدوث أى مشكلة بيتم التعامل معاها إزاى

إزاى بيتم التخطيط و التنفيذ للعميل الجديد بالتوازى مع العملاء الحاليين بنفس معدل الإنتاجية

و بما إننا فى بداية سنة جديدة و فى ناس كتير بتحاول تبيع أونلاين و تدخل خناقة التجارة الألكترونية فالـ Operation هى سلاحك إللى هتواجه بيه مشاكل و صراعات السوق

سهولة دخول منتج جديد و فهم فريق العمل لخصائص و مميزات المنتج , و وضع أفضل طريقه لبيعه , سهولة دخول المنتج إللى المخازن ثم لمنافذ البيع و بالتوالى لكل العمليات الداخلية

التشغيل أو الOperation أو الـ work flow أو أيا كان المسمى إللى إنت شغال بيه بس الهدف واحد

و لو حبينا نقول السيناريوهات إللى هحتاج بسببها نظبط الOperation مش هنخلص

لو الـ Operation مظبوط هتقدر تقييس كل حاجة فى البيزنس بتاعك بسهولة

 

 

Jul 16, 2022

لماذا يفشل التسويق العقارى أونلاين!؟

سواء هتصرف 1000 جنيه أو مليون جنيه النتيجه هتكون واحده لو بتعمل الإعلانات غلط

إعلانات العقارات مختلفة عن إعلانات مجالات كتير او يمكن أغلبة المجالات لأن المقابل إللى المفروض العميل يدفعه علشان نقدر نقول عليه عميل بجد أو إللى إحنا منتظرينه هو إنه يدفع مبلغ كبير علشان يستلم وحده فى الغالب مش هيستلمها قبل سنتين أو ثلاثه على الاقل

يبقى لازم تكون تكلفة الحصول عليه أعلى و المجهود إللى بيتم علشان تحقق نتائج اعلى يكون مختلف

كنت إتكلمت على التسويق العقارى أونلاين فى ” كُتيب التسويق العقارى ” و كيفية التسويق العقارى على الإنترنت

الملف موجود للتحميل على الرابط ده

نرجع لموضوعنا الأساسى هو ليه الحملات بتفشل أونلاين خاصة و بالتحديد فى المجال العقارى

نقولهم فى نقاط علشان تبقى واضحه و تقدر ترجعلها فى أى وقت و تقيم بيها شغلك بطريقه سليمه

1- توقع الحصول على نتائج كبيرة بميزانية بسيطه

2- الإعتماد الأساسى على المشاريع إللى السوق كله شغال عليها بدون خطة للمشاريع

3- الإعتماد على منطقة واحده فقط فى توفير الوحدات العقارية , يعنى تركز شغلك على العاصمة الإدارية فقط أو 6 أكتوبر فقط أو الساحل فقط

4- التنويع فى المشاريع و التنويع فى قدرات السيلز الموجودين فى شركتك , فى سيلز شاطر فى بيعة العاصمه و واحد تانى شاطر جدا فى بيع الresale و غيره شاطر فى بيع التجارى كل واحد و مهاراته و مهمة الشركه توفرله ده علشان الكل يستفيد

5- الإعتماد على مصدر واحد فقط فى الحصول على Leads و هنا طبعا المقصود الفيسبوك

6- لو رجعنا للنقطة رقم 2 هنلاقى إن لازم يكون فى خطة للمشاريع و بالتبيعه لازم هيكون فى خطة للحصول على الداتا و الـ leads المناسبه للمشاريع دى

7 – إتعامل مع البيعه إنها نفسها طويل هتعمل شغل كتير و الشغل إللى هيكون تحت الأضواء و البيع هيكون فى الأخر

8- لو إنت شركه و مافيش ميزانية كبيرة يبقى بلاش تتوقع نتائج كبيرة

9- لو إنت سيلز سواء فى شركه أو شغال فرى لانس يبقى لازم تراعى إنك تبنى علامتك التجارية

10-لو إنت شركة يبقى لازم تهتم ببناء علامتك التجارية و فريق مبيعاتك كمان

11- مهم إنك تشتغل على مشروع مهم مع الـLaunch بتاعه بس ما ينفعش تبنى التارجت بتاعك عليه

12- إستغل أى مشروع جديد لو المطور مهتم بيه صح و عامل تسويق ليه بشكل مظبوط

13- إستثمر فى إنتاج محتوى خاص بيك سواء شركة او سيلز سواء صور خاصة للمشاريع أو فيديوهات بحيث إن العميل يلاقى في فرق فى الخدمة و هنا هتخلق مساحة جديدة للمنافسه مع السوق

14- مش لازم تقلد , مش علشان 10 شركات عملت دليل العاصمة الإدارية تروح إنت كمان تعمله زيهم , ممكن تعمل فكرة جديدة او لو حتى هتقلد تعمل برضه فكرة جديدة

15- بلاش تشتغل على مشورع فيه مشاكل أو مش هيحقق إللى هتقوله للعميل , لأنك لو عملت كده هتكسب العميل علشان قدمتله المناسب ليه فعلا و هيقدمله إضافه فعليا و كمان هتساعد إنك ترفع مستوى السوق

16- التسويق أونلاين ما هو إلا إنعكاس للى بيحصل على أرض الواقع يعنى لو فكرت إن كل الكلام ده مش مهم و المهم “ نعمل كامين Lead generation “ يبقى لازم حملتك تفشل

ماكنش مقصود يكونوا 16 نقطة بس , هو المهم إنهم أهم نقاط , طبعا كل شركة ليها ظروفها و إحتياجتها بس فى النهاية الهدف واحد و هو تحقيق مبيعات

و علشان المبيعات تتحقق لازم تعمل إللى عليك و زيادة …. بيعة العقارات مش محتاجه حوارات !!

Jul 16, 2022

لماذا يفشل التسويق أونلاين؟

التسويق أونلاين بيفشل … و هيفشل !!!

شركات كتير بتبدأ شغلها و إعتمادها الأساسى على التسويق أونلاين و بالتحديد على السوشيال ميديا و لكن بعد فترة و بعد صرف فلوس كتير أو حسب كل بيزنس و ميزانيته بيلاقى إن مافيش نتيجه

و الحقيقة إن ده بيكون نتيجه طبيعيه لأن حاليا المنافسه بقت قوية جدا فى كل المجالات و و المعروض من كل منتج و خدمه كتير و العميل بقى معاه رفاهية إنه يختار إللى يناسبه أو إللى هيقدر يفوز بثقته

إحنا قدرنا نلخص الاسباب الرئيسية إللى هتأثر على البيزنس بتاعك و تأخر تطوره , و هى 4 أسباب رئيسية لازم تخلى بالك منهم لو إنت هتبدأ بيزنس جديد أو حتى عندك بيزنس و عايز تطوره و تكبره .

1- الخطه : صعب تسافر أى مكان جديد و إنت مش محدد خططك و هتسافر إزاى و لما تعدى من كل بلد و كل مرحله هتعمل إيه , لازم كل بيزنس يكون ليه خطه و داخل الخطة دى يكون محدد تسويقيا هيعمل إيه .

و المقصود هنا تسويقيا سواء Offline أو Digital و بناء على الخطة إللى إنت محددها هتحدد هتعمل إيه و هتصرف قد إيه .. و خليك فاكر إنت مش لازم فى البداية تعمل خطة جبارة و 200 صفحة … يكفى إنك تحطط الخطوط العريضه و إبدأ إتحرك

2- الإستمرارية : أهم عنصر فى خطتك و شغلك إنك تكون مقرر إنك لازم تستمر و لازم تكون ليك أنشطة تسويقية على مدار السنة , مش شرط تكون كل الأانشطة التسويقية بنقس المستوى أو بنفس الإنتشار ولكن كل خطوة لازم تكون ليها غرض . و هنا هنقول مثال علشان نوضح الفكرة

مثال إنت محل حلويات , هتحدد فى خطتك إنك عندك مواسم طول السنة زى رمضان و الأعياد و رأس السنة و المواسم دى هى فترة الأنشطة و الحملات التسويقية الرئيسية , و إللى بيكون فيها شغل كتير و صرف فلوس كتير.

بس باقى السنة هل بنوقف تسويق أو دعاية !!؟

أكيد لا و لكن ممكن نقلل شوية و نبدأ نوصل لعملاء جديدة و نبنى لفترة الموسم إللى جاية و بتكون فترة مناسبة جدا تقوى كمان علاقتك مع العملاء الحاليين .

يعنى كفكرة إنك تقدر تعمل خصومات و عروض لعملائك الحاليين و تبعتها سواء عن طريق رسائل SMS او عن طريق صفحتك على الفيسبوك.

الافكار إللى ممكن نعملها فى مرحلة الإستمرارية كتير و بتختلف حسب كل مجال و هنستنى منكم فى الكومنتات أفكاركم و بتعملوا إيه فى الفترات إللى خارج الموسم

3- الترابط : إنت ممكن تكون بيزنس قائم 100% أونلاين سواء بتبيع خدمه أو منتجات أونلاين … ولكن هل العملية بالكامل بتتم أونلاين ولا أوفلاين !!؟؟

يبقى هنا لازم يكون فى تواصل و ترابط بين الشغل و الافكار إللى بتم أونلاين و بين إللى بيتم أوفلاين … و هنقول مثال هنا علشان نوضح الفكرة أكتر

مثال : هنفترض إنك شركة عقارات و طبعا شغلك أونلاين معتمد على إعلانات الـ Lead Generation هنا لازم يكون فى ترابط و تواصل بين فريق العمل إللى شغال أونلاين و بين فريق المبيعات إللى فى الشركه علشان يقدروا يحددوا جودة الـLead علشان نقدر نحسن الحملات الإعلانية بشكل أفضل

و فى نفس الوقت ممكن فريق التسويق أونلاين يطلب صور أو فيديوهات من فريق المبيعات أو من ممثلين الشركه و ده بيكون برغض تحسين الحملات الإعلانية

يعنى الترابط و التواصل ضرورى و مهم جدا و أى تقصير فيه بيأثر على الشغل ة نتيجته بشكل عام

4 – المرونة : إنت كصاحب بيزنس مطلوب منك تكون مرن بقدر كبير سواء مع متغيرات السوق أو متطلبات التسويق , و هنوضح الفكرة بمثال علشان تبقى واضحه أكتر

مثال : لو إنت عندك بيزنس ملابس , ايا كان سواء رجالى أو حريمى و سواء عندك محل أو بتبيع أونلاين بس

لو هنفترض إنك شغال من 5 سنين .. الوقت ده ماكنش فيه تيك توك و Reels و فيديوهات لايف بالكمية دى .

لو مش هتبقى مرن و تنوع من طريقة عرض شغلك مش هتكبر , و علشان تكون مرن هنا و لو إنت بتعمل كل حاجة بنفسك , إشترى حامل للموبايل و ring light أو ظبط إضاءة المكان إللى هتصور فيه و صور منتجاتك بإستمرار علشان تواكب التغيير السريع إللى بيحصل

لأن زى ما إتكلمنا فى البداية إن المنافسه قوية و المعروض كتير و العميل قدامه فرصه كبيره يبحث و يختار براحته